Solicite a troca

Por gentileza, solicite a troca pelo formulário abaixo e você receberá por e-mail em até 3 dias úteis uma confirmação e maiores detalhes sobre o procedimento (cheque também sua caixa de lixo eletrônico).

A troca deve ser enviada juntamente com a Nota Fiscal ou DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) enviada com sua encomenda, dessa forma a mercadoria será liberada caso a mesma seja fiscalizada no trajeto de retorno até a nossa central.

O formulário de trocas é exclusivo para clientes da Loja Virtual: MAMELUKO.

Formulário de Trocas e Devoluções

Nome informado no pedido * 🛈

E-mail informado no pedido * 🛈

Número do pedido 🛈

Produto(s) que deseja enviar para a troca (Exemplo: Soft Works - Branco - 35-36) 🛈

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Para trocas e devoluções serão aceitos somente produtos em sua condição original (limpos e sem sinais de uso), com exceção dos casos de defeitos.

O que deseja receber? *

Vale-troca (Valor disponibilizado como crédito em nosso site)

Mesmo produto tamanho menor

Mesmo produto tamanho maior

Mesmo produto mesmo tamanho (Defeito - por gentileza detalhar em Informações adicionais)

Devolução (desistência do pedido)

Vários produtos (descreva nas Informações adicionais)

Informações adicionais (Opcional) 🛈